网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的，应承担何种责任？

随着互联网技术的飞速发展，网络已经成为人们日常生活不可或缺的一部分。然而，网络空间并非法外之地，网络用户和网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的现象日益增多。为了维护网络秩序，保护受害人的合法权益，明确网络用户和网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的责任显得尤为重要。本文将从法律角度出发，深入探讨网络用户和网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益应承担的责任。

一、网络侵权行为的定义与类型

（一）网络侵权行为的定义

网络侵权行为，是指网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的行为。这种行为不仅违反了民事法律规定，还破坏了网络环境的和谐稳定。

（二）网络侵权行为的类型

网络侵权行为类型多样，包括但不限于以下几种：

侵害人格权：如盗用或假冒他人姓名，未经许可使用他人肖像，非法侵入他人电脑、非法截取他人传输的信息、擅自披露他人个人信息、大量发送垃圾邮件等，侵害他人的姓名权、肖像权、隐私权等人格权。

侵害财产权：如窃取他人网络银行账户中的资金，窃取他人网络游戏装备、虚拟货币等网络虚拟财产，侵害他人的财产权。

侵害知识产权：如擅自将他人作品进行数字化传输，规避技术措施，侵犯数据库等，侵害他人的著作权；在网站上使用他人商标，故意使消费者误以为该网站为商标权人的网站，恶意抢注与他人商标相同或相类似的域名等，侵害他人的商标权。

二、网络侵权责任的法律依据

（一）《民法典》的相关规定

《中华人民共和国民法典》对网络用户和网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的责任进行了明确规定。其中，第一千一百九十四条规定：“网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的，应当承担侵权责任。法律另有规定的，依照其规定。”第一千一百九十五条规定：“网络用户利用网络服务实施侵权行为的，权利人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。通知应当包括构成侵权的初步证据及权利人的真实身份信息。网络服务提供者接到通知后，应当及时将该通知转送相关网络用户，并根据构成侵权的初步证据和服务类型采取必要措施；未及时采取必要措施的，对损害的扩大部分与该网络用户承担连带责任。”

（二）其他相关法律法规

除了《民法典》外，我国还有其他相关法律法规对网络侵权行为进行了规定。例如，《信息网络传播权保护条例》对网络服务提供者的侵权责任进行了较为详尽的规定；《刑法》第二百一十七条对侵犯著作权的行为规定了刑事责任。

三、网络侵权责任的承担

（一）网络用户的责任

网络用户作为直接实施侵权行为的主体，应当对其利用网络侵害他人民事权益的行为承担直接责任。根据《民法典》第一千一百九十四条的规定，网络用户利用网络侵害他人民事权益的，应当承担侵权责任。这种责任包括但不限于停止侵害、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失等民事责任。

（二）网络服务提供者的责任

网络服务提供者作为网络空间的管理者和服务提供者，在网络侵权中扮演着重要角色。根据《民法典》的相关规定，网络服务提供者在网络侵权中应承担的责任主要包括以下几种：

直接侵权责任：当网络服务提供者自己实施侵权行为时，应直接承担侵权责任。例如，网络服务提供者未经著作权人许可擅自上传、传播他人作品，即构成直接侵权，需承担相应责任。

间接侵权责任：当网络服务提供者知道或者应当知道网络用户利用其网络服务侵害他人民事权益而未采取必要措施时，应与网络用户承担连带责任。这种责任是基于网络服务提供者的过错而产生的间接侵权责任。根据《民法典》第一千一百九十七条的规定：“网络服务提供者知道或者应当知道网络用户利用其网络服务侵害他人民事权益，未采取必要措施的，与该网络用户承担连带责任。”

（三）“通知-删除”规则

《民法典》第一千一百九十五条确立了“通知-删除”规则，即权利人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。网络服务提供者接到通知后应及时处理并转送相关网络用户。未及时采取必要措施的，对损害的扩大部分与该网络用户承担连带责任。这一规则旨在平衡权利人、网络服务提供者和网络用户之间的利益，保护受害人的合法权益，同时避免网络服务提供者承担过重的责任。

四、网络侵权责任的认定与证据保全

（一）网络侵权责任的认定

网络侵权责任的认定主要依据《民法典》及相关法律法规的规定。在认定过程中，应综合考虑侵权行为的事实、过错程度、损害后果等因素。对于网络用户而言，其直接实施侵权行为的证据相对容易收集；而对于网络服务提供者而言，其间接侵权责任的认定则较为复杂，需要综合考虑其是否知道或应当知道侵权行为的存在、是否采取了必要措施等因素。

（二）证据的保全

网络侵权证据具有易变性、难以保全的特点。为了有效保护当事人的合法权益，建议在起诉前到公证处进行公证保全证据。通过公证处的公证程序，可以使证据具有法律效力并在起诉后作为有效证据使用。此外，还可以采用电子数据存证等技术手段对证据进行保全。

五、网络侵权责任的承担与救济途径

（一）网络侵权责任的承担

网络侵权责任的承担方式主要包括停止侵害、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失等民事责任。在行政责任方面，相关部门可以责令停止侵权行为、没收违法所得并处以罚款等；在刑事责任方面，对于构成犯罪的侵权行为，由公安机关依法追究刑事责任。

（二）救济途径

受害人可以通过以下途径寻求救济：

民事诉讼：受害人可以向被侵权人所在地人民法院提起侵权之诉，要求侵权人承担民事责任。

行政投诉：受害人可以向相关行政管理部门投诉网络侵权行为，要求行政机关依法处理。

刑事报案：对于构成犯罪的侵权行为，受害人可以向公安机关报案追究刑事责任。

六、完善网络侵权责任制度的建议

（一）细化法律规定

针对网络侵权行为的复杂性和多样性特点，建议进一步细化相关法律法规的规定。例如，明确网络侵权行为的认定标准、网络服务提供者的注意义务和连带责任的具体范围等。

（二）加强监管力度

相关部门应加强对网络空间的监管力度，建立健全网络侵权行为的监测和查处机制。通过技术手段和人工审核相结合的方式及时发现并处理网络侵权行为。

（三）提高公众法律意识

加强网络法治宣传教育提高公众的法律意识。通过普及网络法律知识、发布典型案例等方式引导公众自觉遵守法律法规、维护网络秩序。

结论

网络用户和网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的行为严重破坏了网络环境的和谐稳定。为了维护网络秩序、保护受害人的合法权益，必须明确网络用户和网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的责任。本文从法律角度出发深入探讨了这一问题并提出了完善网络侵权责任制度的建议。希望本文能为相关领域的实践和研究提供参考借鉴。